• Doprava zdarma od 1500 • tištěno v česku • handmade tvorba
ČASTÉ
DOTAZY.
Odpovědi na to, na co se ptáte nejčastěji: produkty, vlastní potisk, zakázky, doprava a reklamace. Když tu něco chybí, ozvi se nám.
OBJEDNÁVKA
A PRODUKTY.
Na jakých tričkách tisknete?
Kvalita je pro nás zásadní. Každý oděv nejdřív pořádně testujeme sami na sobě a teprve potom jde do prodeje. Pro různé střihy a gramáže máme různé dodavatele a vybíráme to nejlepší. Složení najdeš u každého produktu.
Jak se o potištěné triko starat?
Doporučujeme prát na 40 °C, naruby, a nežehlit přes potisk. Popravdě, Tomáš svoje trika už nejednou vypral i na 60 °C a nepřevrácená, a nic se nestalo. Rozhodně ale nepoužívej bělidlo a sušičku nedoporučujeme.
Jak vybrat správnou velikost?
U každého trika je tabulka velikostí. Nejjistější je změřit tričko, které ti sedí, a porovnat.
VLASTNÍ
POTISK.
Proč se vlastní potisk platí zvlášť?
Vlastní potisk má vlastní objednávku i platbu přímo v konfigurátoru, protože každý kus je originál. Zboží z kolekcí platíš v běžném košíku.
Jaký soubor mám nahrát?
Ideálně PNG s průhledným pozadím a v dobrém rozlišení. Když si nebudeme jistí kvalitou, ozveme se ti dřív, než začneme tisknout.
Můžu triko s vlastním potiskem vrátit?
Zboží vyrobené podle tvého přání nelze vrátit v rámci 14denní lhůty (§ 1837 OZ). Pokud má vadu, samozřejmě ho reklamuješ.
ZAKÁZKOVÁ
TVORBA.
Co děláte na zakázku?
Merch na míru, reklamní předměty na míru a potisk textilu na míru pro firmy, kapely, spolky i akce.
Jak funguje záloha 500 Kč?
Zakázku začneš objednáním služby v shopu za 500 Kč. Do pole Popis zakázky napíšeš, co si představuješ. Do 48 hodin se ti ozveme telefonicky. Za zálohu vždy dostaneš návrh a cenovou nabídku. Záloha je nevratná. Když se pustíme do výroby, započítá se do konečné ceny.
Musím mít vlastní motiv?
Nemusíš. Můžeš poslat vlastní podklady, nebo ti motiv navrhneme.
DOPRAVA
A VRÁCENÍ.
Kdy mi zásilka dorazí?
Každou objednávku odesíláme v nejkratší možné době. Většinu expedujeme do 3 dnů od přijetí. U vlastního potisku a zakázek se lhůta může prodloužit, vždy ti dáme vědět.
Kolik stojí doprava?
Doprava na výdejní místo stojí 100 Kč, GLS 60 Kč. Od 1 500 Kč je doprava zdarma. Po domluvě je možný i osobní odběr ve Stonavě.
Můžu zboží z kolekcí vrátit?
Ano, do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Podrobnosti najdeš v obchodních podmínkách.
Jak reklamovat?
Vyplň formulář na stránce Vrácení/Reklamace nebo nám napiš e-mail. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.
NENAŠEL JSI
ODPOVĚĎ?
Ozvi se nám, rádi poradíme. Kontakt najdeš dole v patičce webu.